Simples de usar. Séria de verdade por dentro.
Por baixo do atendimento que resolve no WhatsApp roda uma plataforma de IA completa — do jeito que uma operação grande exige. Veja o que sustenta cada resposta.
Falar no WhatsAppDa sua realidade a uma IA pronta pra atender
Treinada com o seu negócio
Suba documentos, tabelas, políticas, catálogos e transcrições — ou descreva em português. Ela passa a responder pela sua base.
Copiloto que constrói pra você
De uma conversa real ou de um procedimento, o copiloto gera o fluxo e o prompt já prontos, pra você revisar e aplicar.
Persona e habilidades
Define o tom da sua marca e conecta ferramentas e sistemas — a IA consulta pedido, gera PIX, agenda, rastreia.
Ensaie antes de publicar
Roda simulações com um juiz que avalia se a IA seguiu as regras — inclusive na voz — antes de qualquer cliente falar com ela.
Age, não só responde
Um time de agentes
Um supervisor entende o pedido e encaminha pro especialista — cobrança, suporte, agendamento. Nos casos difíceis, eles se combinam.
Memória de contexto
Lembra o histórico e os dados do cliente entre conversas, pra ele não repetir tudo do zero.
Executa, não indica
Não devolve link nem número de protocolo: consulta o sistema, gera a cobrança, marca o horário. A ação acontece dentro da conversa.
Processos em trilhos
Para o que é crítico (2ª via, cobrança), um motor de fluxos determinístico segue a regra — não o achismo do modelo.
A IA age no seu ritmo de confiança
Escada de autonomia
Do modo “só observa” ao “sugere e você aprova”, até “resolve sozinha”. Sobe conforme a confiança.
Aprovação humana
Antes de agir, a IA pode pausar e esperar o seu ok — sem perder o fio da conversa.
Passa pra humano
Quando foge do script, transfere pra sua equipe com todo o contexto. Na voz, na mesma ligação.
Guardrails
Limites e termos proibidos por regra — a saída que viola é bloqueada antes de ir pro cliente.
Fica melhor toda semana — com método
Monitores
Leem as conversas depois de no ar e apontam o que precisa da sua atenção.
Explorer
Pergunte às suas conversas em linguagem natural e receba uma análise profunda do que está acontecendo.
Experimentos
Teste versões diferentes da IA e veja qual resolve — e converte — mais.
Do erro ao aprendizado
O que a IA não soube responder vira uma lacuna sinalizada, que você transforma em conhecimento novo.
Pronta pra operar de verdade
Voz + humano, no celular
Atende ligação no WhatsApp, resolve conversando e transfere pra equipe na mesma chamada, com fila e tempo de resposta medido. O atendente assume de onde estiver — ligação ou mensagem — pelo app no celular, no jeito do WhatsApp (iOS e Android, chegando em breve).
Cobra com segurança
O PIX é gerado por regra determinística — nada de valor inventado — e cada cobrança fica rastreada, com aprovação antes do disparo.
Observabilidade
Veja cada ação da IA — ferramenta chamada, busca na base, latência — e a auditoria de ponta a ponta.
Vários modelos, roteados
A plataforma escolhe o modelo de IA por tarefa e custo, entre os principais do mercado.
Atenda de onde você estiver.
As ligações e mensagens que a IA transfere chegam no seu celular — um app no jeito do WhatsApp pra atender, responder e resolver sem ficar preso ao computador.
Governança de nível empresa
- Multi-tenant e RBAC
- LGPD: consentimento e exclusão de dados
- Versionamento e release com trava
- Auditoria completa
- WhatsApp Business API oficial
- Infraestrutura durável
Você no controle
Ela só faz o que você autorizou.
A autonomia é uma escada, não um interruptor. Você escolhe em que degrau ela trabalha — e sobe quando (e se) confiar.
01
Escuta
você responde
Ela acompanha as conversas e aprende com o seu jeito. Não fala com ninguém.
↓ Todo mundo começa aqui
02
Rascunha
você aprova
Ela escreve a resposta pronta e espera. Sai só quando você clica em enviar.
03
Resolve
ela responde
Nos assuntos que você liberou, ela fecha sozinha. No resto, continua te chamando.
Muda de degrau quando quiser, por assunto. E você volta atrás a qualquer momento.
Sem enrolação
O que acontece quando você clica.
Você fala direto com uma pessoa do time — sem formulário de 20 campos, sem funil de vendas te filtrando.
A gente pergunta o que trava hoje e olha os seus sistemas. Se a Cognit não for pro seu caso, a gente fala na hora.
Se fizer sentido, você vê a IA respondendo com as SUAS informações antes de decidir qualquer coisa.
E o preço?
Você paga por atendimento: uma conversa de um contato dentro de uma janela de 24 horas, por quantas mensagens levar. Não é por mensagem trocada — o dia inteiro com o mesmo contato conta uma vez.
Planos com franquia mensal de atendimentos, sem fidelidade no mensal. Implantação assistida pelo nosso time.
A partir de R$ 1.990/mês
Ver os três planosConverse com a sua futura atendente agora.
Veja a IA resolvendo de verdade — a gente cuida de todo o resto.
Demonstração sem compromisso — e você aprova antes de qualquer cliente falar com ela.